קבוצת תדהר משיקה את אפליקציית שירות הלקוחות הדיגיטלית

• השירות הינו היברידי מתקדם המלווה את הלקוח בכל השלבים - משלב הרכישה, תכנון הדירה, ברגע המרגש של קבלת הדירה ולאורך כל תקופת האחריות
• חווית שירות דיגיטלית הינה חדשנית, מותאמת אישית, ונגישה אשר מרכזת את כל המידע במקום אחד
• מביאה שקיפות מלאה, גישה למידע ועדכונים שוטפים

חברת תדהר גאה להכריז על השקת אפליקציית הלקוחות החדשה, אשר נכנסה לשימוש החל מיום א', 23 במרץ 2025. האפליקציה החדשה תלווה את רוכשי הדירות מרגע הרכישה, דרך תכנון הדירה, בעת קבלת המפתח ולאורך כל תקופת הבדק והאחריות. זהו מהלך אשר ממשיך את המהפכה שהובילה תדהר כבר בשנים האחרונות עם שיטת תדהר ועם הצעת האחריות המורחבת ל-10 שנים. מהלך אשר מעניק לרוכשים שקט נפשי וביטחון לאורך זמן, ושינה את כללי המשחק בענף הנדל"ן.

אפלירציה זו היא צעד נוסף בחיזוק הקשר של חברת תדהר עם לקוחותיה ונועדה להפוך את התקשורת עם הלקוחות לנוחה, מהירה ושקופה יותר. האפליקציה מאפשרת מעקב אחר התקדמות הפרויקט והדירה, ניהול מסמכים ומצבי חשבון, תיאום פגישות עם אנשי המקצוע בלחיצת כפתור, וקבלת תזכורות חשובות לכל אורך התהליך. כל זאת, במטרה להעצים את תחושת השליטה, הוודאות והביטחון של הלקוחות לאורך כל הדרך.

האפליקציה למעשה מציעה ללקוחות רמת שקיפות גבוהה, גישה נוחה למידע ועדכונים שוטפים, שליטה בתהליך ורמת ודאות גבוהה. כל אלה תורמים לחיזוק הקשר עם הלקוחות, לבניית אמון ושביעות רצון גבוהה.

                                                    אורי לוין, מנכ"ל קבוצת תדהר | צילום: יח"צ

את האפליקציה פיתחה קבוצת תדהר יחד עם חברת mint - חברת הטכנולוגיה של קבוצת פובליסיס, אשר מפתחת ומובילה פתרונות דיגיטליים מתקדמים עם התמחות בפלטפורמות נאמנות, תשלומים, שירותים חכמים ו-Ai.

אורי לוין, מנכ"ל תדהר: "השקת אפליקציית הלקוחות החדשה היא שלב נוסף במימוש החזון שלנו בקבוצת תדהר – להעניק ללקוחותינו את השירות האיכותי והמתקדם בענף הנדל"ן. שילוב האפליקציה עם הצעת הערך הייחודית של הקבוצה, אחריות המורחבת ל-10 שנים, משנה את חווית הלקוח וממצבת את תדהר כמובילת חדשנות השמה את הלקוח במרכז העשייה. אנו מחויבים להוביל את ענף הנדל"ן תוך שילוב טכנולוגיה מתקדמת, שירות יוזם ומותאם אישית, ושקיפות מלאה לכל אורך הדרך. מתוך הבנה שחווית הלקוח מתחילה הרבה לפני קבלת המפתח ונמשכת שנים רבות אחריו. קבוצת תדהר תמשיך לפעול למען לקוחותיה, לייצר להם ערך משמעותי עם 10 שנות אחריות על הדירה וליצור בתים שאנשים אוהבים, המבטיחים להם חיים טובים, בריאים ובטוחים".